客流测量与转化
从单一平台测量室内外客流、实时监控场馆占用率，并据此计算真实转化率，用于判断场馆表现是好转还是恶化。
官方说明 ↗
价格价格未公布，需联系销售获取报价
平台Web / API
归类数据分析
收录2026-06-01
复核2026-06-01
编辑评分
4.4 / 5
★★★★☆
Flame Analytics编辑总结
Flame Analytics 是面向实体空间的 AI 视频分析平台，定位是帮助购物中心、零售门店、酒店等场所提升整体表现与客户忠诚度。平台把既有 CCTV 基础设施转化为实时数据，围绕 Traffic（客流与转化）、Customer Journey（顾客旅程与停留时长）、Connect（访客 WiFi 数据与营销激活）三条产品线展开，并支持在仪表盘中跟踪超过 200 项 KPI。优势在于不需要生物识别即可做视频分析、可直接复用现有摄像头、且能与主流 CCTV 与客流统计系统集成。短板也明显：价格未公开，官网既没有档位也没有免费额度说明；部署周期与硬件要求需要联系销售才能确认。
Flame Analytics是什么？
Flame Analytics 是一个面向实体空间的人工智能分析平台，核心任务是测量与改善场馆表现、理解顾客行为，并把访客数据转化为可执行的营销动作。它服务的主要客群是购物中心、零售品牌、连锁门店、酒店和餐饮等有实体场所的运营方，典型客户包括 Savills、Cushman & Wakefield、Cash Converters、Hotels VIVA、POMPEII BRAND、ILUNION 与 Alain Afflelou。
平台围绕三块能力组织：Traffic 负责室内外客流测量、实时占用率监控与转化率计算；Customer Journey 负责分析顾客动线与区域互动，理解店内行为并优化各个触点的体验；Connect 通过访客 WiFi 完成数据捕获、分群与个性化营销激活。底层是自有的 AI 视频技术，不使用生物识别，强调隐私合规、可扩展性与硬件效率，声称可以降低部署成本。
不同角色的用法不同：门店与商场运营方日常用仪表盘看实时指标、热力图和趋势；市场团队用 Connect 基于位置、画像与行为投放个性化活动；技术团队则负责把它接入现有的 CCTV、客流统计系统，以及云平台、数据湖和企业分析环境。
Flame Analytics核心功能
顾客旅程分析
追踪顾客动线、停留时长与区域互动情况，理解店内行为，定位哪个触点拖慢了体验，从而有针对性地优化。
官方说明 ↗访客 WiFi 营销
把访客 WiFi 变成数据入口，完成访客捕获与分群，再按位置、画像和行为投放个性化营销活动。
官方说明 ↗200+ KPI 仪表盘
提供可定制仪表盘与动态报表，用拖拽工具或预置模板把关键指标、热力图和趋势实时可视化，可跟踪超过 200 项 KPI。
官方说明 ↗自动化报表
支持报表自动化，按业务需求定时产出结果，多门店场景下可统一跟踪各地点的指标，减少人工汇总。
官方说明 ↗无生物识别视频分析
自有 AI 视频技术不使用生物识别，把现有 CCTV 基础设施转为实时可用洞察，强调隐私、可扩展与硬件效率。
官方说明 ↗平台无关集成
可接入主流 CCTV 与客流统计系统，并连接云平台、数据湖和企业分析环境，减少部署阻力与落地时间。
官方说明 ↗个性化演示
提供 20 分钟的个性化演示，使用客户自己的数据和实际用例，帮助判断平台是否贴合自身场景。
官方说明 ↗Flame Analytics值不值得用？
当你有大量实体门店或场馆、已经有 CCTV 基础设施，又想把客流、动线和 WiFi 数据打通来做运营决策时，Flame Analytics 值得认真评估：它复用现有摄像头、不用生物识别，200+ KPI 的仪表盘和自动化报表也直接面向多地点管理。当你要的是轻量、开箱即用、按席位订阅的 SaaS 时就要谨慎——它面向的是企业级部署，价格与档位没有公开，需要联系销售才能拿到报价，评估周期会更长。适合把它当作场馆级别的数据中台来看，而不是一个随手注册就能用的分析小工具。
建议选它的情况
- 拥有多个实体门店或场馆，需要统一跟踪各地点的客流与转化
- 已有 CCTV 与客流统计系统，希望复用而不是重新铺设硬件
- 对生物识别有合规顾虑，需要非生物识别的视频分析方案
- 希望把 WiFi 访客数据接入营销激活，做基于位置与行为的投放
不建议选它的情况
- 只需要单店、轻量、开箱即用的统计工具，不想走销售流程
- 预算敏感且需要事先看到明确价格档位与免费额度
- 没有现有摄像头或客流硬件，且不打算投入部署成本
Flame Analytics使用建议
入门先把路子走对
- 先约 20 分钟演示官网提供使用你方数据与用例的个性化演示，带上真实门店数据去谈，能最快判断能力边界。
- 从 Traffic 起步先接入室内外客流与占用率，拿到转化率基线，再决定是否推进到顾客旅程与 WiFi 营销。
- 盘清现有摄像头平台设计为复用现有 CCTV，先统计可接入的摄像头点位与覆盖区域，能直接影响部署范围。
进阶省时间也省钱
- 按业务挑 KPI平台可跟踪超过 200 项 KPI，先把仪表盘收敛到与门店考核直接相关的十几项，避免报表堆砌。
- 用预置模板提速报表支持拖拽工具与预置模板，多门店汇总优先用模板，把自定义留给真正差异化的指标。
- 把 WiFi 当分群入口Connect 可按位置、画像和行为分群，先跑一轮小范围活动验证转化，再决定是否扩大投放。
- 打通数据湖平台可连接云平台、数据湖与企业分析环境，把客流数据并入现有 BI 体系，减少重复建设。
Flame Analytics适合谁用？
购物中心运营团队
推荐需要看整体客流、占用率与转化率，并用热力图判断动线是否合理，多租户场景下尤其依赖统一指标。
连锁零售品牌
推荐多门店要对比店内行为与停留时长，平台复用现有 CCTV 的能力可以减少逐店改造的工作量。
酒店与餐饮运营
推荐希望用 WiFi 访客数据了解客户偏好并做个性化触达，适合先小范围试点 Connect 模块。
预算敏感的个体店主
有条件价格与档位未公布，需要联系销售报价，评估与采购周期可能不适合单店快速上线。
没有摄像头硬件的场所
有条件平台以复用现有 CCTV 为设计前提，若从零铺设硬件，部署成本与周期会明显上升。
Flame Analytics优点和缺点
优点
- 复用现有 CCTV，无需生物识别即可做视频分析
- 自研 AI 视频技术，强调隐私合规与硬件效率
- Traffic、Customer Journey、Connect 三条线覆盖测量到营销
- 仪表盘可跟踪超过 200 项 KPI，支持自动化报表
- 可接入主流 CCTV、客流统计系统以及云平台与数据湖
缺点
- 价格与档位未公布，需要联系销售才能拿到报价
- 没有免费额度或试用说明，前期验证成本不透明
- 部署涉及现有硬件与系统对接，落地周期取决于现场条件
Flame Analytics关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| 可跟踪 KPI 数 | 超过 200 项 | Flame Analytics 官网首页 |
| 个性化演示时长 | 20 minutes | Flame Analytics 官网首页 |
Flame Analytics常见问题
Flame Analytics 是怎么收费的？＋
价格与档位未公布，需要联系销售获取报价。平台面向的是企业级实体空间部署，官网上没有列出订阅价格、免费额度或试用方案，评估时通常需要先约演示再谈商务条件。
它靠什么技术做分析？＋
平台使用自有的 AI 视频分析技术，把现有 CCTV 基础设施转成实时可用洞察，过程中不使用生物识别，设计上强调隐私、可扩展性与硬件效率，目标是在合规前提下降低部署成本。
能分析哪些数据？＋
覆盖室内外客流测量、实时占用率监控与转化率计算；顾客动线、停留时长和区域互动；以及通过访客 WiFi 捕获的访客数据，可用于分群和基于位置、画像与行为的个性化营销。
需要更换现有的摄像头吗？＋
平台设计为复用现有 CCTV 基础设施，并可与主流 CCTV 和客流统计系统集成。实际能接入哪些点位取决于现场硬件与覆盖范围，通常需要在部署评估阶段确认。
报表能跟踪多少指标？＋
仪表盘支持跟踪超过 200 项 KPI，提供可定制仪表盘、动态报表、热力图与趋势视图，并可用拖拽工具或预置模板搭建，同时支持报表自动化，适合多地点统一管理。
可以接到现有的数据平台吗？＋
平台设计为平台无关，可连接云平台、数据湖和企业分析环境，也能与主流 CCTV 与客流统计系统对接，目的是减少部署阻力，让客流数据并入既有分析体系。
