Evoriqa

Evoriqa 是一个 AI 客服代理平台，面向需要处理大量重复咨询的中小企业、支持团队，以及想把 AI 客服当作服务转售的代理机构。它的核心逻辑是先把你的网站页面、文档和 FAQ 抓取成知识库，再让代理用这些内容回答客户。

当前平台的主要能力包括：统一收件箱接入 8 个渠道并覆盖电话、用自有内容做溯源回答、对每条实时回答打 0 到 100 分的质量分、在客户看到改动前先跑测试问题、以及在客服需要人时带着完整上下文转接。配置走的是流程化路径，而不是写代码：先接入知识，再在 playground 里测真实问题，然后配置动作和升级规则，最后连渠道上线。

普通用户通常把它当在线客服的第一道防线，回答重复问题、收集线索；开发者可以用它提供的动作机制去查信息、建工单、调用已批准的 API；代理机构则用一个控制台管理多个客户工作区，分配积分、设客户级上限，并用自己的 Stripe 账单和定价向客户收费。

当你的客服每天被大量重复问题淹没、又希望在不写代码的前提下先把第一道防线搭起来时，Evoriqa 值得一试：粘贴网址就能看预览代理作答，配置走六步流程，电话接听在所有方案里都包含。当你的咨询量很小、免费额度够用时，它也能撑一阵。但如果你需要严格的免费长期使用，免费版每月只覆盖 50 条已答消息，很快就会碰到上限；如果你在意每条回复的准确性，建议先用影子模式让团队审草稿。总的来说，它适合把客服当『要处理完一件事』而不是『只回一句话』的场景。

以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。