知识库训练
可导入网站链接、业务文档、产品资料、FAQ 与内部笔记，机器人只依据这些指定内容作答，不会用企业内容训练或改进任何全局 AI 模型。
价格免费档 0 美元；付费 27/59/238 美元每月
平台Web / WhatsApp Business / 社交媒体
归类企业服务
收录2024-01-01
复核2025-01-01
编辑评分
4.0 / 5
★★★★☆
Chat Agents编辑总结
Chatagents 是一个面向中小企业与非营利组织的无代码 AI 客服机器人生成平台，由 AI 代理针对企业自有的网站、文档与帮助中心内容来回答客户问题，并支持排日程、发邮件等技能操作，可部署到网站、WhatsApp Business 与社交媒体。官网给出的免费档为 0 美元，含 1 个代理与每月 30 条消息，付费档 Starter 每月 27 美元、Standard 每月 59 美元、Business 每月 238 美元，年付分别为 22.5、49、199 美元。上限也较明确：免费档知识库为 Tiny 级别、仅 1 个技能集，只有付费档才能接入进阶模型并去除 Powered By 标识。
Chat Agents是什么？
Chatagents 是一个无代码 AI 代理搭建平台，官网定位为面向中小企业（SMB）与非营利组织（NGO）。它的核心思路是让没有技术背景的团队，用点选式界面把企业自己的内容变成一台能自动应答的客服机器人，而不需要 IT 团队或开发者参与。
产品的能力分几块：一是知识库，可以导入网站、文件、FAQ 与帮助中心等企业内容，机器人只基于这些内容回答，不会用这些内容训练或改进任何全局 AI 模型，数据保留在工作区内；二是在问答之外执行动作，例如发送邮件、在 Google Calendar 上安排预约、预订和活动、读写 Google Sheets 数据，以及通过 HTTP 请求调用外部 API；三是多语言，支持 50 种以上语言，能自动检测客户消息的语言并用该语言回复。
使用方式按角色不同：非技术团队直接在引导式界面里完成建库、选模型、定制外观、微调回答与嵌入代码；网站管理员只要平台允许插入一小段脚本或 HTML 片段即可接入。支持 WordPress、Drupal、Squarespace、Webflow、Wix、Shopify、Joomla、Ghost 以及任意自定义 HTML 站点，也可发布到 WhatsApp Business 账号和社交媒体渠道。首次搭建并发布一般在几分钟内完成。
Chat Agents核心功能
技能与操作
除回答问题外还能执行动作，包括发送邮件、在 Google Calendar 上安排预约、预订与活动、读写 Google Sheets，以及通过 HTTP 请求调用外部 API。
50 种以上语言
机器人自动检测客户消息的语言，并用对应语言回复，企业无需为此招聘多语种客服或外包，可直接用现有团队提供多语言支持。
官方说明 ↗多渠道部署
可在网站嵌入代码片段、在社交媒体分享链接，或接入 WhatsApp Business 账号，让客户在常用的平台上获得帮助。
主流建站兼容
支持 WordPress、Drupal、Squarespace、Webflow、Wix、Shopify、Joomla、Ghost 与任意自定义 HTML 站点，只要平台允许插入脚本或 HTML 片段即可接入。
模型可选
搭建时可挑选适合业务的 AI 模型，从响应极快的轻量模型到较慢但更复杂的模型，免费档仅限 GPT-4o mini 或 Gemini 2.0 Flash，进阶模型需付费。
官方说明 ↗回答微调
可通过对话修订、推荐 FAQ 与技能/技能集来调整机器人语气与行为，强调回复风格与人格与企业设定保持一致，且可在运行中随时修改。
Chat Agents适合谁用？
10 人以下小团队
推荐没有专门客服编制、又想让客户在非工作时间也能得到答复，免费档 1 个代理、每月 30 条消息可先跑通流程，再决定是否升级。
非营利组织
推荐官网明确把 NGO 列为目标用户，非技术团队可用点选界面自行完成搭建、训练与部署，无需外聘开发者。
电商独立站运营
有条件可接入 Shopify、Wix、Squarespace 等站点，用产品资料与 FAQ 回答售前问题；但免费档每月仅 30 条消息，标准档 5000 条，需按咨询量选档。
高并发客服团队
有条件官网最高档 Business 为每月 15000 条消息，超大咨询量可能需要自建方案，选购前应按日均咨询量核算档位是否够用。
需要深度定制开发
不推荐产品走无代码路线，主要靠内置技能与 HTTP 请求对接外部系统，若需重写核心对话逻辑，未必是合适选择。
Chat Agents版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Free | USD$0/月 | 1 个代理，每月 30 条消息，Tiny 知识库，1 个技能集/代理 | GPT-4o mini 或 Gemini 2.0 Flash |
| Starter | USD$27/月（年付 USD$22.5/月） | 2 个代理，每月 2500 条消息，Small 知识库，2 个技能集/代理 | 可接入进阶模型 |
| Standard | USD$59/月（年付 USD$49/月） | 4 个代理，每月 5000 条消息，Standard 知识库，3 个技能集/代理 | 可接入进阶模型，可移除 Powered By |
| Business | USD$238/月（年付 USD$199/月） | 8 个代理，每月 15000 条消息，Large 知识库，5 个技能集/代理 | 可接入进阶模型，可移除 Powered By |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
Chat Agents关键指标
Chat Agents竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| Chat Agents本工具 | 4.0 | 免费档 0 美元；付费 27/59/238 美元每月 | 知识库训练；技能与操作；50 种以上语言；多渠道部署 | Web / WhatsApp Business / 社交媒体 |
| Fluxy AI | — | 未标价 | 客户支持的 AI 聊天机器人 | — |
| bntr Chat | — | 免费试用，按联系报价（Contact for Pricing） | "体验全天候 AI 聊天机器人服务，为您的网站提供 24/7 即时客户支持 | Web |
| ChatMentor | — | 未标价 | 探索 AI 聊天机器人解决方案，自动化客户支持，提升互动体验 | — |
| AddisChat | — | 未标价 | 适用于企业的无代码 AI 聊天机器人平台，轻松构建智能对话解决方案 | — |
| Boon | — | 未标价 | AI 聊天机器人平台，专注于潜在客户生成与客户服务支持 | — |
