交互式视频对话
在聊天过程中嵌入可交互的视频内容，用户能边看边选、边提问，而不是看完一段视频再回到文字里追问，适合需要演示或讲解的沟通。
价格免费 + 付费
平台Web
归类聊天对话
收录2026-10-11
复核2026-10-11
编辑评分
4.1 / 5
★★★★☆
BotB9编辑总结
BotB9 是一款把聊天问答和交互式视频结合起来的 AI 聊天机器人，主打让交流过程不只是纯文字，而是能在对话里嵌入可点、可选的视频互动环节，适合需要一边讲一边演示的沟通场景。它面向企业服务方向，支持定制训练，让机器人按自身业务话术和数据来回答，可用于销售咨询、客户支持与常见问答。它更适合把「对话」当作获客或服务入口的团队，而不是只想要一个通用闲聊工具的个人用户。
BotB9是什么？
BotB9 是一个 AI 聊天机器人产品，特点是把交互式视频能力整合进对话流程——用户在聊天中不只是收到文字回复，还能触发或参与带交互的视频内容。产品定位偏向企业服务，常见用途包括销售引导、客户支持与业务问答。
产品提供定制训练，意味着可以把企业自己的资料和话术喂给机器人，让它按业务口径而不是通用口径来作答，同时支持接入到网站或业务流程中承担第一层应答。
对普通访客来说，它像一个会边聊边放演示的客服；对企业运营者来说，它是一个可定制、可嵌入的对话入口；对开发和集成角色来说，它的价值在于把问答与视频互动两件事合到同一个会话里，减少「聊完再跳转去看视频」的断点。
BotB9核心功能
定制训练
可以用企业自己的业务资料、常见问题和话术来训练机器人，让回答贴合自身产品或服务口径，而不是给出通用百科式的答案。
销售场景应答
面向销售流程设计，能在访客浏览时主动应答产品疑问、解释卖点并引导下一步动作，把对话当作获客入口而不只是答疑窗口。
客户支持问答
承接售前售后反复出现的常见问题，把人工从重复答复里解放出来；具体可覆盖的问题范围取决于定制训练时投入的资料。
聊天问答
以自然语言对话为核心交互方式，用户直接提问即可获得回复，无需学习特定指令或菜单路径，上手门槛低。
网页嵌入
以 Web 形态提供服务，便于放置在企业官网或落地页上，让访客在浏览过程中随时发起对话，减少跳出。
BotB9使用建议
入门先把路子走对
- 先定一个场景不要一上来就让机器人回答所有问题。先挑一个最集中的场景——比如产品报价咨询或某个高频售后问题——把这条线跑通，再往外扩。
- 喂真实问答定制训练的效果取决于素材质量。把客服聊天记录或销售实际被问到的问题整理进去，比让机器人自由发挥要靠谱得多。
- 自己走一遍访客路径训练完后以访客身份从官网入口开始完整对话一遍，重点看它在哪里答偏、哪里绕回通用话术，这些就是需要补资料的地方。
进阶省时间也省钱
- 准备兜底话术给机器人设定答不上来时的转人工或留资路径。定制训练的边界之外一定会出现新问题，有出口比硬答更不容易掉客户。
- 把视频放在关键节点交互式视频适合放在用户容易犹豫或需要理解的环节，比如演示产品操作、解释复杂流程，而不是每轮对话都塞视频。
- 按主题分批训练把资料按产品线或问题类型分组训练，比一次性全量投喂更容易排查「哪一块答得不好」，后续更新也只改对应部分。
BotB9适合谁用？
做线上获客的销售团队
推荐官网或落地页需要有人接住访客的即时疑问，BotB9 的销售应答加视频演示能把问询往前推进，而不是等表单回访。
客服人手紧张的团队
推荐把高频重复问题交给机器人先接一层，人工只处理复杂或情绪化的对话，适合咨询量大但问题集中的业务。
需要演示型讲解的产品
推荐产品操作或流程不好用几句话说清时，交互式视频比纯文字更省力；纯文字问答型产品则用不上这一层。
只想做通用闲聊的个人
不推荐它面向企业场景和定制训练，个人拿来当通用聊天玩具性价比不高，通用助手类产品更直接。
对回答口径要求极严的行业
有条件金融、医疗等对表述有严格约束的场景，定制训练虽能对齐口径，但答错代价高，上线前需要人工审核与兜底机制。
BotB9优点和缺点
优点
- 把交互式视频和文字问答放在同一个会话里，讲解和答疑不用来回跳转
- 支持定制训练，能按企业自己的资料和话术来回答，而不是通用口径
- 同时覆盖销售引导和客户支持两类场景，可从一个入口承担多种对话任务
- 提供免费使用方式，便于先验证效果再决定是否深入使用
缺点
- 答案质量高度依赖定制训练投喂的资料，资料不整理好效果会明显打折
- 官网未公开具体定价与额度，规模化使用前需要先确认费用结构
- 以 Web 为主要形态，移动端原生体验不是它的重点
- 交互式视频的内容需要自己准备，没有现成素材的话上手成本不低
BotB9常见问题
BotB9 是做什么的？＋
它是一款 AI 聊天机器人，特点是把交互式视频整合进对话里。用户在和机器人聊天时，可以触达带交互的视频内容，用来演示产品、解释流程或推进销售沟通，而不是只收到纯文字回复。产品还支持定制训练，让回答贴合企业自身的业务口径。
它能按我们公司的资料来回答吗？＋
可以，定制训练是它的核心能力之一。把企业自己的产品资料、常见问题和话术整理后用于训练，机器人就会按你的业务口径作答。训练素材整理得越清楚，回答的贴合度越高，这一步的投入直接决定最终效果。
主要适合哪些使用场景？＋
最常见的是两类：一是官网或落地页上的销售咨询，用来接住访客的即时提问并引导下一步；二是客户支持，把售前售后反复出现的常见问题交给机器人先答。如果产品本身需要演示讲解，交互式视频这一层会更有价值。
怎么使用它？＋
它以 Web 形态提供服务，通常的做法是先把企业资料用于定制训练，再把对话入口放到官网或落地页上，让访客在浏览时随时发起对话。上线前建议自己以访客身份完整走一遍，找出答偏或绕回通用话术的地方再补资料。
免费能用吗？＋
产品标注了免费与 Freemium 的使用方式，可以先从免费路径验证效果。具体额度、付费档位与功能边界官网未公开，规模使用前需要以官方页面为准确认。
机器人答不上来怎么办？＋
定制训练能覆盖的是一次投喂过的范围，范围之外出现新问题很正常。建议在使用时配置好转人工或留资的兜底路径，让答不上来的对话有出口，而不是让机器人硬答或直接卡住，这一点对销售场景尤其重要。
BotB9竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| BotB9本工具 | 4.1 | 免费 + 付费 | 交互式视频对话；定制训练；销售场景应答；客户支持问答 | Web |
| Jekka.ai Chatbot | — | 官网未公开价格，需预约演示（Book a Demo）咨询。 | 领先的 AI 聊天机器人，提供革命性的交互体验 | Web |
| Chat GPT Demo | — | 未标价 | 免费的 AI 聊天机器人，基于先进的 ChatGPT-4技术，提供卓越的交互式用户体验 | Web |
| WitChat | — | 未标价 | 专为提升客户服务体验设计的 AI 聊天机器人，提供高效、智能的互动解决方案 | Web |
| Bonfire AI | — | 未标价 | 定制 AI 聊天机器人，提供个性化用户体验 | — |
| Intaali | — | 未标价 | 专为提升客户支持体验设计的 AI 聊天机器人，提供高效、智能的客户服务解决方案 | — |
