销售话术知识库
> 71条真实销售话术，来自微信聊天记录自动提取。
> 每条含：来源、时间、客户问题、回复参考。
使用说明
- 遇到客户问类似问题时，直接参考"回复参考"中的话术
- 话术来自真实成交记录，不是编的
- 可根据自己情况调整价格和产品名
话术示例
客户问价场景
【客户问题】球纹袋子装什么价位
【回复参考】球纹浮雕卡纸包装0.8
亲肤壳白底胶盒包装1.25
菱格1.9
魅影 秒变11 白光玻璃壳 价格优势
客户比价场景
【客户问题】抗冲击便宜了
【回复参考】便宜不好了 [捂脸]
客户确认场景
【客户问题】一小包是50个还是多少
【回复参考】确定拿货吗
完整话术列表
完整话术共71条，存储在：
~/shared/sales-script-kb/sales_scripts.json
按场景分类
| 场景 | 条数 | 说明 |
|---|---|---|
| 客户问价 | 28 | 客户直接问"这个多少钱" |
| 客户比价 | 15 | 客户说"别家便宜" |
| 客户确认 | 12 | 客户确认订单/数量 |
| 客户咨询 | 10 | 客户问产品详情 |
| 售后处理 | 6 | 客户反馈问题 |
关联资源
- 完整版：
~/outputs/销售话术_知识库.md - 售后处理知识库：
~/outputs/售后处理_知识库.md - 客户画像汇总：
~/outputs/客户画像汇总.md
