本地语言问答
在 Zalando 覆盖的 25 个市场内，助手按各市场对应的本地语言与登录用户对话，用户可以用母语直接描述自己的穿搭需求。
Zalando Assistant
AI TOOL PROFILE工具资料Zalando 的 AI 时尚助手，用本地语言给登录用户做个性化穿搭推荐
官网地址 https://corporate.zalando.com/en/technology/zalando-brings-its-ai-powered-ass…
价格官网未标价
平台Web / App
归类聊天对话
收录2024-10-01
复核2024-10-01
编辑评分
4.2 / 5
★★★★☆
Zalando Assistant编辑总结
Zalando Assistant 是欧洲时尚电商 Zalando 推出的 AI 购物助手，由 Zalando 自研模型与 OpenAI 大语言模型共同驱动，面向 25 个市场的登录用户提供本地语言的个性化穿搭建议。它能理解场合、地点与天气等语境，例如回答“十一月去巴塞罗那参加父亲六十岁生日该穿什么”。配套的 Trend Spotter 覆盖阿姆斯特丹、伦敦、华沙、苏黎世等 10 个欧洲时尚之都，每周更新本地与全球趋势。短板在于：助手目前仍是 beta 版本，且仅对登录用户开放。
Zalando Assistant是什么？
Zalando Assistant 是 Zalando 面向自身电商平台用户推出的 AI 助手，由 Zalando 自研模型和 OpenAI 的大语言模型共同提供支持。它部署在 Zalando 的网页端与 App 内，目前覆盖 Zalando 的 25 个市场，并使用各市场对应的本地语言。
它服务的是登录用户，定位是帮助用户在 Zalando 庞大的商品库中做选择。用户可以像聊天一样提问，例如“十一月在巴塞罗那，我该穿什么去参加父亲的六十岁生日”。助手会结合地点、天气、场合等上下文给出推荐。同一时期，Zalando 还把旗下趋势栏目 Trend Spotter 扩展到了全部市场，并新增阿姆斯特丹、伦敦、华沙、苏黎世四座城市，每周呈现 10 个欧洲时尚之都的流行趋势，并为每件入选单品说明入选原因以及它属于全球还是本地趋势。
对普通购物用户来说，它是一个降低选择成本的入口，不用逐页翻商品；对追求趋势的用户来说，Trend Spotter 提供了按城市看流行的方式；对开发者与品牌方，这项能力并未以独立 API 形式开放，而是嵌入在 Zalando 自身的购物流程中。
Zalando Assistant核心功能
语境化推荐
助手会理解地点、天气和场合等上下文，例如根据“十一月巴塞罗那”“父亲六十岁生日”这类条件来筛选合适的服装。
商品库导航
面对 Zalando 庞大的商品库，用户可以用自然语言提问，由助手代为定位到符合需求的单品，省去逐层筛选的步骤。
Trend Spotter 趋势
每周呈现 10 个欧洲时尚之都的流行趋势，覆盖本地与全欧洲两个层面，每件入选单品都会附上入选原因说明。
多城市趋势点
Trend Spotter 新增阿姆斯特丹、伦敦、华沙、苏黎世四座城市，加上原有城市共同构成 10 个时尚之都的趋势视图。
Zalando Assistant适合谁用？
Zalando 高频购物者
推荐已是 Zalando 登录用户的人可以直接在网页端或 App 里提问，用本地语言描述场合需求，减少在商品库里反复筛选的时间。
关注欧洲潮流的人
推荐Trend Spotter 每周更新 10 个欧洲时尚之都的趋势，并为每件单品说明入选原因，适合想按城市观察流行走向的用户。
非 Zalando 用户
不推荐助手只面向 Zalando 的登录用户开放，没有 Zalando 账号就无法使用，因此对不在这家平台购物的人来说没有直接价值。
追求稳定版本的用户
有条件Zalando Assistant 目前处于 beta 阶段，功能与体验仍在迭代中，对稳定性要求高的人需要留意这一点。
Zalando Assistant优点和缺点
优点
- 覆盖 25 个市场，支持各市场本地语言
- 由 Zalando 自研模型与 OpenAI 大语言模型共同驱动
- 能结合地点、天气、场合等上下文给建议
- Trend Spotter 覆盖 10 个欧洲时尚之都
- Trend Spotter 每件单品附入选原因说明
缺点
- 助手仅面向登录用户开放，未登录无法使用
- Zalando Assistant 当前仍是 beta 版本
- 官网未公开独立订阅价格或额外收费标准
Zalando Assistant关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| 覆盖市场数 | 25 | Zalando 官方新闻稿 |
| Trend Spotter 覆盖时尚之都 | 10 | Zalando 官方新闻稿 |
| Trend Spotter 新增城市数 | 4 | Zalando 官方新闻稿 |
| Zalando 活跃客户数 | 62 million | Zalando SE Boiler Plate EN |
| 合作品牌数 | 7,000 | Zalando SE Boiler Plate EN |
| 成立年份 | 2008 | Zalando SE Boiler Plate EN |
| 尺码相关退货减少幅度 | 10% | Zalando 官方技术页面 |
| 尺码相关退货占比 | one third | Zalando 官方技术页面 |
Zalando Assistant常见问题
Zalando Assistant 现在能用了吗？＋
可以。根据 Zalando 2024 年 10 月 1 日的公告，助手已覆盖 Zalando 的 25 个市场，登录用户可在网页端和 App 中使用，并按所在市场的本地语言对话。不过它目前仍是 beta 版本。
它背后用的是什么模型？＋
由 Zalando 自研模型与 OpenAI 的大语言模型共同驱动。Zalando 未公开具体模型名称或参数规模。
Zalando Assistant 支持哪些语言？＋
Zalando 覆盖 25 个市场，助手按各市场对应的本地语言提供服务。官网未逐一列出全部支持语言。
Trend Spotter 覆盖哪些城市？＋
Trend Spotter 新增了阿姆斯特丹、伦敦、华沙、苏黎世四座城市，目前共覆盖 10 个欧洲时尚之都，每周更新本地与全欧洲的趋势。
Zalando Assistant 和 Trend Spotter 是什么关系？＋
两者都是 Zalando 的 AI 驱动购物体验的一部分。助手负责按用户的具体需求做个性化穿搭推荐，Trend Spotter 负责呈现欧洲各时尚之都的流行趋势，二者配合用于提升网页端和 App 的浏览体验。
使用 Zalando Assistant 需要额外付费吗？＋
官网未公开针对 Zalando Assistant 的独立收费方式或订阅价格，相关说明以官方页面为准。
Zalando Assistant竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| Zalando Assistant本工具 | 4.2 | 未标价 | 本地语言问答；语境化推荐；商品库导航；Trend Spotter 趋势 | Web / App |
| GPT Movie Recommender | — | 未标价 | GPT 动力电影推荐工具 | — |
| Outafit | — | 未标价 | 由 AI 驱动的应用程序，提供即时服装评分和个性化时尚建议 | — |
| MoviePick | — | 未标价 | 一个基于用户偏好的随机电影推荐工具 | — |
| Cressi | — | 加入免费，处于 Beta 阶段 | AI 驱动的个性化购物助手 | Web |
| Instadecide | — | 未标价 | Instadecide 是一个学习用户偏好的电影推荐工具 | — |
Zalando Assistant最新动态
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AI 助手扩展至全部市场
Zalando Assistant 的 beta 版本面向 25 个市场的登录用户开放，并按各市场本地语言提供服务。
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Trend Spotter 新增四城
Trend Spotter 新增阿姆斯特丹、伦敦、华沙、苏黎世，覆盖城市合计达到 10 个欧洲时尚之都。
