拖拽式搭建器
用可视化拖拽方式设计对话流程，复杂 Story 也能收在单屏内查看，全程无需写代码即可控制机器人的构建过程。
价格免费起，付费 15 美元/月起，企业档 500 美元/月起
平台Web / API
归类聊天对话
收录2024-01-01
复核2024-01-01
编辑评分
4.4 / 5
★★★★☆
WizyChat编辑总结
WizyChat 是一款无代码 AI 聊天机器人搭建工具，把网站、帮助中心、在线商店、FAQ 抓成知识库，让机器人基于这些内容回答客户提问，由 GPT-4 Omni 与 GPT-4-Turbo 驱动。免费档给 1 个机器人、每月 150 条 GPT-4o 消息、50 个网页；Hobby 档 15 美元/月（年付 12.5）起，Professional 60 美元/月（年付 50）解锁 API 与 Zapier。支持 15 种以上数据格式、95 种以上语言。短板是消息量按档位硬性计数，免费档 150 条对有一定流量的站点很快见底。
WizyChat是什么？
WizyChat 是一款面向企业客服、销售与营销场景的无代码 AI 聊天机器人工具，用户无需写代码，把网站、帮助中心、在线商店或 FAQ 作为数据源，工具会自动扫描并生成知识库，机器人据此回答客户问题。站点提供拖拽式可视化搭建器，把复杂对话流程放在单屏内编辑。
机器人基于 GPT-4 Omni、GPT-4-Turbo 等模型运行，并采用混合方案：业务逻辑由用户自己定义，AI 负责灵活应答。它支持 15 种以上数据格式与 95 种以上语言，可通过 API 做更复杂的集成。营销场景可在落地页投放机器人、主动打招呼、收集线索并同步到邮件列表；销售场景可生成个性化报价、安排会议、筛选线索并对接 CRM；客服场景可回答常见问题、创建工单、转接人工坐席。
个人或小团队可以从免费档起步，用 1 个机器人和每月 150 条 GPT-4o 消息验证效果；开发者在中高档位拿到 API 权限与自定义域名，做深度集成；企业客户走 Enterprise / Agency 档，获得白标方案、本地部署（数据存放在自有云）以及 Llama 2、Falcon 等开源模型选项。
WizyChat核心功能
混合式 AI 控制
业务逻辑按用户自定的规则走，AI 负责弹性应答，两者结合避免纯生成式机器人在关键流程上跑偏。
多数据源知识库
支持 15 种以上数据格式，可抓取网站、帮助中心、在线商店、FAQ 等资源生成知识库，并用 95 种以上语言作答。
JavaScript 站点抓取
与 BrowserCloud.io 合作，可提取依赖 JavaScript 渲染的在线商店、新闻站与 SPA 单页应用里的文本内容。
营销场景自动化
在落地页投放 AI 机器人提升转化，主动用问候语发起对话，收集线索并推送到邮件营销列表。
销售线索处理
生成个性化销售报价、安排会议、对线索做资格判断与分层，把合格对话转给销售代表或推入 CRM。
客服工单与转人工
虚拟坐席回答常见问题、创建支持工单、发送帮助中心文章链接，遇到解决不了的问题转接真人客服。
集成与 API
Professional 档起提供 API 访问、Zapier 与 Make.com 集成；企业档支持自定义集成与本地部署。
WizyChat值不值得用？
当你的客服问题集中在已有文档里，WizyChat 值得一试：把帮助中心和 FAQ 抓成知识库，5 分钟就能嵌到网站上，免费档的 1 个机器人、150 条 GPT-4o 消息、50 个网页足够验证回答质量。流量稍大的站点建议直接上 Hobby 档，15 美元/月换 1500 条消息和 200 个网页，比免费档的额度宽裕一个量级。当你要做高度定制的前端体验或私有化部署时，得走到 Professional 或 Enterprise 档才有 API 与本地部署能力，低价档做不了。注意 GPT-4o 只出现在免费档描述里，付费档标注的是 GPT-4 与 GPT-4-Turbo，模型选择要看清楚。
建议选它的情况
- 客服问答集中在帮助中心与 FAQ，想让机器人直接基于这些文档回答
- 没有开发资源，需要拖拽式搭建并快速嵌到网站
- 用户来自多个语种，需要 95 种以上语言的支持
- 官网依赖 JavaScript 渲染，普通爬虫抓不到内容
不建议选它的情况
- 月对话量远超 18000 条，Enterprise 档的定制报价没谈妥前先别上
- 需要白标或数据存放在自有云，这属于 500 美元/月起的企业档
- 只想用 GPT-4o 且预算固定在低价档，付费档标注的是 GPT-4 与 GPT-4-Turbo
WizyChat使用建议
入门先把路子走对
- 先喂帮助中心注册后在知识库里填入帮助中心与 FAQ 地址，让爬虫先抓这部分，回答准确率比抓营销页高得多。
- 用免费档验证免费档给 1 个机器人、150 条 GPT-4o 消息、50 个网页，足够跑通一轮问答测试再决定是否付费。
- 按年付省两个月订阅年付可获赠 2 个月，Hobby 档折后 12.5 美元/月，Professional 档 50 美元/月，另有 14 天退款保证。
进阶省时间也省钱
- 混合模式兜关键流程把退款、下单这类不能出错的步骤写成预置逻辑，其余开放给 AI 自由应答，避免机器人编造答案。
- 先对线索做分层用机器人做资格判断再转销售，能减少无效对话占用人工，比全部转接更省坐席时间。
- 按消息量选档150 / 1500 / 6000 / 18000 条月消息量是各档分界线，按实际月对话数往上选一档，避免中途超额。
- 把 JS 站点交给爬虫在线商店和单页应用靠 JavaScript 渲染，走 BrowserCloud.io 的抓取通道才能拿到完整文本。
WizyChat适合谁用？
中小电商客服
推荐客服问题集中在商品与物流，用免费档抓 50 个网页和 5 个文件即可覆盖常见问答，150 条消息够起步验证。
B2B 营销团队
推荐在落地页放机器人主动发起对话收线索并同步邮件列表，Hobby 档 1500 条消息，线索量中等时够用。
多语种站点运营
推荐支持 95 种以上语言，非英语内容也能作答，适合面向多个国家市场的独立站。
高并发客服中心
有条件月对话量超过 18000 条就得走 Enterprise 定制报价，中低档位的消息上限会成为瓶颈。
需要私有化部署的企业
有条件本地部署、白标方案只出现在 500 美元/月起的 Enterprise 档，预算有限时不适合。
只想要纯生成式机器人
不推荐工具走混合方案，业务逻辑需要自己配置，不配置规则就得不到它标榜的可控性。
WizyChat优点和缺点
优点
- 免费档每月 150 条 GPT-4o 消息，无需信用卡即可开始
- 支持 15 种以上数据格式与 95 种以上语言
- 与 BrowserCloud.io 合作，可抓取 JavaScript 渲染的站点
- 年付赠送 2 个月，Hobby 档折后 12.5 美元/月
- 14 天退款保证，付费试错成本低
- Professional 档解锁 API、Zapier 与 Make.com 集成
缺点
- 免费档只有 1 个机器人、50 个网页，稍大站点不够用
- 各档消息量按条计数，超额后需升级档位
- GPT-4o 仅在免费档描述中出现，付费档标注为 GPT-4 与 GPT-4-Turbo
- 白标与本地部署需要 500 美元/月起的 Enterprise 档
- URL 文档自动同步在 Professional 档标注为 Soon，尚未可用
WizyChat版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Free | $0/mo | 1 个机器人、150 条 GPT-4o 消息/月、50 个网页/机器人、5 个文件（单个最大 5MB） | 含线索捕获、预置 FAQ 回复、对话历史、知识库编辑、无限网站嵌入 |
| Hobby | $15/月，年付 $12.5/月 | 3 个机器人、1500 条消息/月、200 个网页/机器人、10 个文件/机器人（单个最大 10MB） | 含展示来源、语音转文字、限流、WordPress 集成 |
| Professional | $60/月，年付 $50/月 | 5 个机器人、6000 条消息/月、1000 个网页/机器人、50 个文件/机器人（单个最大 15MB） | 含移除 Powered by WizyChat、Zapier 与 Make.com 集成、API 访问、URL 文档自动同步（即将推出） |
| Premium | $250/月，年付 $208/月 | 15 个机器人、18000 条消息/月、5000 个网页/机器人、250 个文件/机器人（单个最大 30MB） | 含高级机器人品牌化、自定义域名/CNAME、未解答问题识别 |
| Enterprise / Agency | from $500/月 | 机器人、消息、知识库、文件均不限量 | 含白标方案、本地部署（数据存放在你的云）、自定义集成、Llama 2 与 Falcon 模型、专属支持人员 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
WizyChat关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| 客服问题解决率 | 最多 80% | WizyChat 首页 |
| 支持数据格式 | 15+ | WizyChat 首页 |
| 支持语言 | 95+ | WizyChat 首页 |
WizyChat常见问题
免费版能用到什么程度？＋
免费档给 1 个机器人、每月 150 条 GPT-4o 消息、每个机器人 50 个网页、5 个不超过 5MB 的文件，并包含线索捕获、预置 FAQ 回复、对话历史与知识库编辑，可嵌入无限网站。开始使用不需要信用卡。150 条消息适合验证回答质量，日常流量起来后要换付费档。
付费档分别多少钱？＋
Hobby 档 15 美元/月，年付折后 12.5 美元/月，含 3 个机器人、1500 条消息、200 个网页；Professional 档 60 美元/月，年付 50 美元/月，含 5 个机器人、6000 条消息、1000 个网页；Premium 档 250 美元/月，年付 208 美元/月，含 15 个机器人、18000 条消息、5000 个网页。Enterprise / Agency 档 500 美元/月起，机器人与消息不限量。年付可获赠 2 个月，另有 14 天退款保证。
用的是哪个模型？＋
免费档标注为 GPT-4 Omni，描述为最先进高效的模型；Hobby 档起标注 GPT-4 与 GPT-4-Turbo。Enterprise 档另外提供 Llama 2 和 Falcon 两个大模型选项。选档时留意模型差异，免费档与付费档的模型标注并不一致。
能抓 JavaScript 渲染的网站吗？＋
可以。在线商店、新闻站和游戏页往往靠 JavaScript 加载资源或跑单页应用，普通抓取拿不到正文。WizyChat 与 BrowserCloud.io 合作，能从这类网站提取文本数据。用户反馈中提到，一次点击即可从网站下载 150 个页面并让机器人基于这些数据作答。
能把机器人接到现有系统里吗？＋
Professional 档起提供 API 访问、Zapier 集成与 Make.com 集成，还可以移除 Powered by WizyChat 标识。销售场景可把合格线索推入 CRM，客服场景可创建支持工单并转接人工坐席。更复杂的集成需求走 Enterprise 档的自定义集成。
客服场景实际能顶多少活？＋
首页给出的说法是用 AI 解决最多 80% 的客户问题，具体做法包括虚拟坐席回答常见问题、创建工单、发送帮助中心文章链接，解决不了的转真人客服。实际比例取决于知识库覆盖度，把帮助中心和 FAQ 先抓进去是提升这个比例的直接办法。
多语言内容支持吗？＋
支持 95 种以上语言，并兼容 15 种以上数据格式。有用户反馈机器人即便在非英语内容上也能正常运作。面向多个国家市场的站点可以直接用同一个知识库应答不同语种提问。
可以私有化部署吗？＋
可以，但只在 Enterprise / Agency 档提供，该档 500 美元/月起，包含白标方案、本地部署（数据存放在你自己的云）、自定义集成、Llama 2 与 Falcon 模型，以及专属支持人员。中低档位不提供这些能力。
