实时数字人对话
把企业已有的 AI 对话能力装进实时数字人，客户可以直接面对面交谈，而不是在菜单里找聊天窗口。强调聊天机器人与数字人背后是同一套 AI，区别只在客户见到的是什么。
官方说明 ↗
价格€19/月起，含 190 分钟；Enterprise 档定制。
平台Web / Mobile / Messengers / AI Kiosk / Holobox
归类头像与换脸
收录2026-01-01
复核2026-01-01
编辑评分
4.3 / 5
★★★★☆
RAVATAR编辑总结
RAVATAR 是面向企业的实时交互式 AI 数字人平台，把已有的 AI 对话能力变成客户可以面对面交谈的数字专家。它可部署在网页、移动应用、AI 一体机和 4K 全息盒子 RAVABOX 上，支持 100+ 语言、24/7 在线，覆盖医疗、金融、酒店、博物馆、活动和零售等行业。Genesis AI Avatar Studio 提供 6 档订阅，Starter 档 €19/月含 190 分钟，按每分钟 €0.10 计费；Enterprise 档为定制。短板是官网未公开自定义头像的单独价格，且对话分钟数超出后如何计费需要逐档确认。
RAVATAR是什么？
RAVATAR 是一款面向企业客户的实时交互式 AI 数字人产品，定位是「给每位客户配一个经过品牌训练的数字专家」。它并不替换企业已有的 AI，而是把同一套 AI 装进一个可以面对面交谈的数字形象里，覆盖客服、前台、导览和主持等角色。
产品提供行业化的预制角色：AI Doctor、AI Banker、AI Concierge、AI Historical Figures、AI Shopping Assistant 等，分别面向医疗、金融、酒店、博物馆、零售等场景。部署渠道包括网页（单条嵌入代码）、移动应用与即时通讯、AI 一体机，以及 4K 体积全息盒子 RAVABOX。对于安全要求高的客户，支持私有云、本地部署和完全隔离的 air-gapped 模式，符合 GDPR 与 EU AI Act。
普通企业用户可以从 Genesis AI Avatar Studio 的 Starter 档入手，用网站挂件把数字人加到页面上；开发者可以通过受支持的公共 AI 服务（LLM、TTS、STT）或自定义 AI 服务接入；对数据主权敏感的团队则选择本地或私有云部署，并可叠加 On-prem AI & RAG 与 Edge AI。
RAVATAR核心功能
100+ 语言支持
数字人可进行 100+ 语言的实时对话，并保持 24/7 在线。用「不用多招人就能多语言」来描述这一点，适合跨境服务或海外门店。
官方说明 ↗多渠道部署
同一数字人形象可放在网页、移动应用和即时通讯、AI 一体机、4K 全息盒子四类渠道上。网页端用一条嵌入代码即可挂载，客户落地页就能看到一张可对话的脸。
官方说明 ↗4K 全息盒子 RAVABOX
通过 4K 体积全息盒子 RAVABOX，数字人以真人大小出现在物理空间里。官网把这描述成「让人停下来围观和记住」的现场体验，适合展厅、门店和活动现场。
官方说明 ↗行业预制角色
列出六类行业角色：AI Doctor 做导诊与随访，AI Banker 做金融问答与引导，AI Concierge 做多语言入住与问询，AI Historical Figures 让参观者与历史人物对话，AI Shopping Assistant 做商品推荐。
官方说明 ↗可定制形象与知识库
在 Genesis AI Avatar Studio 里，用户可自行决定数字人的外观与服装、AI 语音与语言、性格与行为，以及知识库内容。还提供现成 Stock Avatar，自定义头像在各档均以 Add-on 形式提供。
官方说明 ↗主权部署与合规
支持本地部署、私有云和完全隔离的 air-gapped 模式，后者不连公共互联网，AI 模型、语音与数字人渲染全部运行在客户自有环境内。称符合 GDPR 与 EU AI Act，并针对 Intel、NVIDIA、AMD 优化。
官方说明 ↗自定义 AI 服务接入
各档位都支持接入受支持的公共 AI 服务（LLM、TTS、STT）；自定义 AI 服务接入仅在 Enterprise 档提供。On-prem AI & RAG 从 Corporate 档起以 Add-on 形式提供。
官方说明 ↗RAVATAR值不值得用？
如果把 RAVATAR 当成「给现有 AI 加一张脸」的渠道层，它最值得考虑：同一套 AI 可以同时挂到网页、App、一体机和 4K 全息盒子上，覆盖多语言和 24/7 在线。Starter 档 €19/月含 190 分钟，按 €0.10/分钟算，适合先验证一个具体场景。如果目标是做通用头像生成或换脸，它并不对口——产品围绕企业数字人对话展开，自定义头像在各档都只是 Add-on。对合规和本地部署有硬要求的客户，air-gapped 与私有云是它区别于多数同类产品的地方，但这类部署需要走 Enterprise 定制。
建议选它的情况
- 需要在门店、展厅或活动现场做 4K 全息数字人接待的企业
- 客服场景已经有 LLM，想把它换成可对话数字人形象的团队
- 有跨境业务、需要 100+ 语言 24/7 在线的服务方
- 对数据主权有硬要求、需要本地或 air-gapped 部署的机构
不建议选它的情况
- 只想做静态头像生成或换脸的个人用户
- 预算敏感、希望先用免费额度长期试用的小团队
- 想接入自定义 AI 服务但只打算买低档位的用户（该能力仅 Enterprise 档提供）
RAVATAR使用建议
入门先把路子走对
- 先算分钟数再选档Starter 档 €19/月含 190 分钟，Essential 档 €99/月含 1,100 分钟。先按日均对话轮次估算月用量，再决定从哪档起步，避免中途升档。
- 从网页挂件验证各档都含 Website widget，用一条嵌入代码把数字人放到落地页，先用真实访客测一轮，再决定是否铺到 App 或一体机。
- 先选行业角色模板已提供 AI Doctor、AI Banker、AI Concierge 等预制角色，先套用最接近的行业角色，再改知识库和语音，比从零配置快很多。
进阶省时间也省钱
- 按分钟单价选档每分钟费率随档位下降：Starter €0.10、Essential €0.09、Professional €0.07、Business €0.06、Corporate €0.05。月用量越大，升档省下的分钟费越明显。
- 4K 全息看档位Holographic Streaming Full HD 从 Essential 档起提供，4K 画质从 Business 档起提供。只做网页客服可以忽略这一项，做线下全息必须至少选到 Business。
- 年付省 11%价格页标明选择 Annual 可 Save 11%。如果确定长期使用，年付比月付更划算，但需先确认全年分钟数估算不会大幅偏差。
RAVATAR适合谁用？
连锁门店与展厅
推荐需要在大堂、网点或展厅放一个能接待、答疑、指路的数字人。AI Kiosk 和 4K 全息盒子可直接落地，Business 档起支持 4K 画质。
跨境客服团队
推荐客户分布在多个语区，需要 100+ 语言、24/7 在线接待。Corporate 档 €999/月含 20,000 分钟，按分钟单价 €0.05 摊薄成本。
医疗机构与银行
有条件官网提供 AI Doctor 与 AI Banker 预制角色，可做导诊、随访和金融问答。涉及患者或账户数据时，需先确认所选档位是否支持本地或 air-gapped 部署。
活动主办方
有条件官网有面向 Live Events 的 AI 全息数字人，用于展会现场主持和对话。全息硬件与 4K 画质绑定在 Business 档及以上，临时活动需按此估算成本。
个人头像创作者
不推荐产品围绕企业数字人对话展开，不提供面向个人的头像生成或换脸工作流，自定义头像在各档均需单独加购，不适合个人创作需求。
RAVATAR优点和缺点
优点
- 同一数字人可挂到网页、App、一体机和 4K 全息盒子四类渠道
- 支持 100+ 语言实时对话，并可 24/7 在线
- 提供 AI Doctor、AI Banker、AI Concierge 等行业预制角色
- 支持本地、私有云与完全隔离的 air-gapped 部署
- Starter 档 €19/月含 190 分钟，起步成本低
- 年付可省 11%，长期使用成本更可控
缺点
- 自定义头像在各档均为 Add-on，单独价格官网未公开
- 自定义 AI 服务接入仅 Enterprise 档提供
- 4K 全息画质需选到 Business 档（€499/月）及以上
- On-prem AI & RAG 从 Corporate 档起才以 Add-on 形式提供
- 官网未公开数字人渲染的硬件配置与最低部署要求
RAVATAR版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Starter | €19/月 | 190 分钟/月，€0.10/分钟 | 含 Website widget，不含流媒体与边缘 AI，支持邮件。 |
| Essential | €99/月 | 1,100 分钟/月，€0.09/分钟 | 含 Full HD 流媒体，不含本地 AI 与边缘 AI。 |
| Professional | €199/月 | 2,850 分钟/月，€0.07/分钟 | 含 Full HD 流媒体，不含本地 AI 与边缘 AI。 |
| Business | €499/月 | 8,300 分钟/月，€0.06/分钟 | 含 4K 流媒体，边缘 AI 为 Add-on，官网标为 Most popular。 |
| Corporate | €999/月 | 20,000 分钟/月，€0.05/分钟 | 含 4K 流媒体，On-prem AI & RAG 与边缘 AI 均为 Add-on。 |
| Enterprise | Custom | 分钟数协商，费率按用量 | 含 4K 流媒体、自定义 AI 服务接入，配客户经理。 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
RAVATAR关键指标
RAVATAR常见问题
RAVATAR 怎么收费？＋
按月度订阅加对话分钟数计费。Starter 档 €19/月含 190 分钟，Essential €99/月含 1,100 分钟，Professional €199/月含 2,850 分钟，Business €499/月含 8,300 分钟，Corporate €999/月含 20,000 分钟，Enterprise 为定制并含客户经理。每分钟费率随档位下降，从 €0.10 到 €0.05。年付可省 11%。
RAVATAR 和普通 AI 聊天机器人有什么区别？＋
按官网的说法，RAVATAR 用的还是企业已有的那套 AI，聊天机器人和数字人背后是同一个模型，区别只在客户见到的是什么——一个是在菜单里找聊天窗口，另一个是一张可以面对面交谈的脸。它不替换现有 AI，而是在上面加一层可对话的数字人形象。
支持哪些部署方式？＋
共四类渠道：网页端用一条嵌入代码挂载；移动应用和即时通讯内嵌入；AI 一体机放在大堂、网点或展厅；4K 体积全息盒子 RAVABOX 把数字人以真人大小投到物理空间。对安全要求高的客户还支持本地部署、私有云和完全隔离的 air-gapped 模式。
自定义头像要额外付费吗？＋
在价格对比表中，Stock Avatar 各档均包含，Custom Avatar 在 Starter 到 Enterprise 全部六档都标注为 Add-on。也就是说用现成的库存头像不额外收费，换成自定义形象需要单独加购，具体加购价格官网未公开。
没有本地 AI 能力也能用吗？＋
可以。各档位都支持接入受支持的公共 AI 服务，涵盖 LLM、TTS、STT；接入自定义 AI 服务只有 Enterprise 档提供。On-premise AI Services 从 Corporate 档起以 Add-on 形式提供，本地化部署属于更高档位的能力。
4K 全息和 Full HD 流媒体各在哪些档位？＋
Holographic Streaming Full HD 从 Essential 档（€99/月）起提供，Professional 档同样为 Full HD；Holographic 4K Quality 从 Business 档（€499/月）起提供，Corporate 和 Enterprise 也是 4K。Starter 档不含流媒体能力。
