Listo

Listo 是一款人工智能驱动的场馆管理平台，面向体育场馆、酒店、娱乐场所和企业机构，用来优化员工协同、任务管理与客户服务。公开信息显示其客户包括 Live Nation、SoFi 体育场、万豪酒店，以及全球 100 多家场馆。

产品形态围绕服务请求展开：员工扫描二维码或使用平板打开 Listo 的数字菜单提交需求，从送餐员到支持岗位都能一键发起服务。请求会即时推送到区域内空闲员工的智能手表，员工可直接接受任务；若该员工正忙，请求会自动流转到下一位可用人员。整个过程从发起到完成对员工和经理都可见，管理者可以在实时看板上查看服务指标、响应时间与员工表现。

不同角色的用法不同：一线员工用智能手表接单和更新状态，减少对讲机喊话和漏接电话；场馆经理通过看板掌握响应速度与人手分布，据此调整排班；大型活动或酒店场景可用批量排班功能，在缺席或需求突增时快速把人员重新分配到不同区域。

当你的场馆或酒店有大量分散岗位、又依赖对讲机或电话派活时，Listo 值得认真评估：TD Garden 平均响应时间不到 5 分钟，American Family Field 把补货遗漏订单降到 0，说明它在高频次服务请求场景里能跑通闭环。它更适合已经有一定规模、需要看数据排班的中大型运营方。如果只是十几人的小团队、服务请求一天没有几单，上这套系统的价值有限；另外，采购前必须先走一遍销售沟通，把费用和部署周期问清楚。