语音筛选订单
直接对聊天说出想看什么，订单列表就按条件筛出结果。不需要逐层点开筛选器、逐个填字段，适合临时想查某一类订单的场景。
Form2Agent
AI TOOL PROFILE工具资料用说话或聊天来筛选、更新订单，免去层层点选筛选器。
价格需询价
平台—
归类聊天对话
收录2026-10-12
复核2026-10-12
编辑评分
4.1 / 5
★★★★☆
Form2Agent编辑总结
Form2Agent 是 Freeport Metrics 推出的语音与对话式 AI 助手，主打用自然语言操作业务表单和列表。在电商场景里，你可以直接对聊天说出想看什么，订单列表就会按条件筛选出来，也能用语音指令更新订单、改配送信息、处理客户咨询。它的价值在于把「点开筛选器、逐个填条件」换成一句话，对经常盯订单的人省事。目前只公开了电商这一块用法，其他行业适配、支持的系统与接入方式都未公开，适用范围需要先向官方确认。
Form2Agent是什么？
Form2Agent 由 Freeport Metrics 推出，是一款把语音和聊天接到业务系统上的 AI 助手。它的做法不是另做一个聊天产品，而是让你用自然语言去操作原本要点选很多次的表单、列表和订单。官网把电商列为主要场景，面向的是需要频繁查看和改动订单的一线人员。
从官网公开的内容看，它的核心能力集中在「用嘴代替鼠标」：用语音或聊天描述条件，订单列表直接筛出符合条件的结果，不需要一层层点开筛选器；订单需要改动时也能用语音指令完成，覆盖订单跟踪、配送信息更新和客户咨询处理这几件事。
不同角色用法不同。客服和运营可以用它快速调出某类订单、口头改地址；管理者可以让它按条件汇总想看的数据，省掉教人用筛选器的时间。开发者能不能把这套能力接到自己的系统里，官网没有说明接入方式与接口情况。
Form2Agent核心功能
聊天式查单
除了说话，也可以用打字聊天的方式描述筛选条件。对不方便开口的办公环境或需要写清复杂条件的场合更实用。
语音改订单
订单需要改动时不用回到表单里逐项编辑，用语音指令就能更新，官网把这部分用于订单跟踪和配送信息修改。
处理客户咨询
官网把客户咨询处理列为电商场景的用途之一，意思是查单和改单的动作可以直接发生在对话里，不用在系统和聊天工具间来回切。
预约演示
提供 Schedule a demo 入口，想了解适配范围、接入方式和费用，需要先约演示与官方沟通，页面上没有自助开通的路径。
Form2Agent值不值得用？
当你的团队每天要反复查订单、改配送信息，而现有后台的筛选器又难用、新人上手慢时，Form2Agent 的语音和聊天操作能明显减少点击步骤，值得约一次演示看实际匹配度。但如果你的诉求是马上能开通、自己接进现有系统，或需要看到明确的适用行业和收费方案，目前官网公开的信息不够，得先和官方确认清楚再决定。
建议选它的情况
- 电商客服与运营团队，日常要按条件反复筛订单、改配送信息
- 后台筛选器复杂、新人培训成本高的团队
- 希望用语音在移动或免手操作场景下处理订单的人
不建议选它的情况
- 需要立刻自助注册开通、不想走销售流程的团队
- 要求明确公开接口文档和接入方式的技术团队
- 业务不属于电商、需要先确认是否有对应场景适配
Form2Agent使用建议
入门先把路子走对
- 先约演示只有 Schedule a demo 入口，没有试用或自助开通，先约演示把适配行业、接入方式和费用一次问清。
- 拿真实订单试演示时别只看通用示例，准备几条你自己后台里条件绕的订单，让对方按你的说法现场筛一次。
- 先定筛选口径把团队常用的订单筛选条件列出来，看口语说法能不能被正确理解，避免上线后还要教人怎么「说对话」。
进阶省时间也省钱
- 口语说法固定下来团队内部统一几个高频说法的叫法，比如把某种订单状态固定成一个词，减少反复改口重说的次数。
- 改单前先复核语音改配送信息这类写操作，养成先让它把订单和要改的字段复述一遍再确认的习惯，避免听错造成错改。
- 写操作留痕和官方确认语音更新订单是否留有操作记录，涉及配送信息变更时，有记录才好追溯和对账。
Form2Agent适合谁用？
电商客服
推荐每天要按各种条件调订单、回答客户问询。用一句口语说法代替点开筛选器，单次查单的步骤明显变少。
订单运营
推荐负责跟踪订单和改配送信息，改动频繁又琐碎。语音改单省去回表单逐项编辑，是它最对口的用法。
仓库与履约一线
有条件常在移动或免手状态下核对订单。语音操作比点屏幕更顺手，但仓库噪声会影响识别，需要现场实测。
技术接入方
有条件想把它接进自有系统的团队要注意，能不能自行集成需要先向官方确认。
非电商业务
不推荐公开的场景目前只在电商，其他行业的订单或表单能不能用同一套能力，官网没有说明。
Form2Agent优点和缺点
优点
- 语音直接筛订单，省掉逐层点开筛选器的步骤
- 筛选和改单都能用口语完成，订单跟踪少切页面
- 明确覆盖配送信息更新与客户咨询处理
- 对筛选器复杂、新人上手慢的后台是实打实的减负
缺点
- 只公开了电商一个行业场景，适配范围有限
- 未公开价格，只能通过预约演示向官方询问
- 未说明接入方式与接口，自行集成无从判断
Form2Agent常见问题
Form2Agent 具体能帮我做什么？＋
在电商场景里，你可以用语音或聊天说出条件，订单列表就筛出符合条件的结果，不用一层层点开筛选器；订单需要改动时也能用语音更新，官网把订单跟踪、配送信息修改和客户咨询处理都列为用途。简单说，就是把查单、改单这些动作从点鼠标换成说一句话。
除了电商，其他行业能用吗？＋
官网目前公开的行业场景只有电商，其他行业能不能用同一套语音操作能力没有说明。如果你的业务不是电商，建议在约演示时直接问清楚是否有对应场景，再判断值不值得跟进。
怎么开始用，需要自己注册吗？＋
官网没有自助注册或试用入口，只提供 Schedule a demo 一个入口，意味着要先和官方约演示、沟通需求和接入方式，之后才能谈具体落地。想快速自己上手试的人会卡在这一步。
语音改订单会不会改错？＋
语音识别在嘈杂环境或说法不固定时容易听岔，而改配送信息属于写操作，改错代价不小。建议让它在执行前把订单和要改的字段复述一遍再确认，并和官方确认这类更新是否留有操作记录，方便事后追溯。
它和我们后台现有的筛选功能冲突吗？＋
从看，它的定位是用语音或聊天去驱动订单列表的筛选与更新，而不是替掉后台。实际是不是与现有系统并存、需要怎样的对接，官网没有说明，需要约演示时问清你们的后台能不能接。
