站内导购机器人
官网宣布发布的 AIShopGenie 可在首页、分类页、商品页与购物车提供协助，并按顾客偏好给出个性化推荐，把导购动作放进对话里完成。
价格免费档起，付费 $29 / Month 起，按联系人与邮件量分档
平台Web / WhatsApp
归类电商与跨境
收录2026-10-10
复核2026-10-10
编辑评分
4.1 / 5
★★★★☆
Enalito 2.0编辑总结
Enalito 是面向电商店铺的 AI 营销自动化平台，把站内导购机器人 AIShopGenie、邮件营销与客户细分放在同一套后台里。给出 5x 互动、6x 利润、2x 客单价三组效果口径，AIShopGenie 可挂在首页、分类页、商品页与购物车，支持在对话里浏览与加购，并提供 WhatsApp 集成。价格从 Free 到 $1,500 / Month 共 8 档，按联系人数与月邮件量分档。短板也明显：授权要求购买时店铺已在正常运营，未上线的项目用不了；帮助文档很薄，答疑页只有一条邮件营销问题；触达集中在邮件与站内，社媒渠道在官网未公开体现。
Enalito 2.0是什么？
Enalito 是一套面向电商店铺的 AI 营销自动化系统，官网把它描述为 Advanced Ecommerce AI chatbot 加 OmniChannel marketing automation 的方案。服务对象是有在运营店铺、想同时做站内转化与邮件复购的电商团队，而不是内容站或纯线下商家。
官网当前主推新发布的 AIShopGenie：一款按行业定制的电商聊天机器人，可在首页、分类页、商品页与购物车提供协助和个性化推荐，顾客能在对话里浏览商品、直接加购，并写明与主流电商平台、客服与 CRM 工具对接，另提供开箱即用的 WhatsApp 集成。围绕它还有营销自动化、客户与商品细分、站内个性化、拖拽式邮件编辑器与报表分析。
普通店主可以先用 Free 档把聊天机器人和一个邮件流程挂上店铺；运营人员用细分名单做个性化商品推荐邮件；技术侧则通过电商平台、客服与 CRM 的集成把它接进现有链路。需要提醒的是，官方许可要求购买时有一个正在运行的电商店铺供安装应用。
Enalito 2.0核心功能
对话内加购
顾客能在聊天窗口里浏览商品并加入购物车，不必跳出机器人界面，从站内浏览到下单的路径被压短。
WhatsApp 集成
提供开箱即用的 WhatsApp 接入，把导购与触达延伸到站外聊天工具，不用只靠邮件一个渠道。
营销自动化
按客户生命周期阶段发送个性化商品推荐与价格信息，官网把这类自动化触达直接和转化率提升挂钩。
客户商品细分
按最近购买、购买频次与消费金额（RFM）同时细分客户与商品，细分名单自动更新，省掉手工维护名单的活。
站内个性化
根据访客是谁动态调整店铺页面呈现，在 email、网站、移动端与 App 之间按顾客行为与互动投放对应内容。
拖拽式邮件编辑器
用拖拽编辑器做响应式邮件，不需要写代码，可批量发出带个性化商品推荐的邮件活动。
经营报表
报表覆盖活动效果、该主推哪些商品、库存留多少，帮助店主在补货与促销节奏上提前做判断。
查看定价与功能对照 ↗Enalito 2.0值不值得用？
运营一个已有订单的电商店铺、想把站内流量与邮件复购一起做起来时，Enalito 值得进候选：AIShopGenie 把导购放进对话，细分、站内个性化、邮件编辑器与报表都在同一后台，Free 到 $1,500 / Month 共 8 档按联系人与邮件量递进，试错成本可控。要注意它只按量收费、功能项各档相同，费用随联系人规模上涨；帮助文档很薄，答疑页只有一条邮件营销问题，中文支持与国内可用性在；店铺还没上线时，授权条件会直接把人挡在门外。
建议选它的情况
- 店铺已上线，想同时抓站内转化与邮件复购的电商团队
- 需要站内聊天导购、并且能在对话里直接加购的独立站
- 已在用 WhatsApp 触达顾客，想把它接进营销流程的团队
- 预算有限，想先用 Free 档或 $29 / Month 跑通流程的小店
不建议选它的情况
- 店铺还未上线，无法满足授权时必须有运行中店铺的条件
- 只做内容或本地服务，没有商品目录与客户名单的站点
- 要求中文界面、中文客服与完整帮助文档的团队
- 需要把社媒投放渠道一起纳管的团队
Enalito 2.0使用建议
入门先把路子走对
- 先确认店铺上线授权前确认店铺已上线且正常运营，官方许可写明购买时要有一个正在运行的电商店铺用于安装应用。
- 从免费档试在定价页先选 Free 档，用 250 联系人与每月 1k 封邮件跑通一个流程，再决定要不要升级付费档。
- 挂满四个位置把 AIShopGenie 依次接到首页、分类页、商品页与购物车，这四处是官网点名的可协助位置。
- 先打开细分在后台先启用客户与商品细分，让名单自动更新，再做第一轮邮件活动，避免手写目标名单。
进阶省时间也省钱
- 按量而不是按功能选档各档功能项相同，差别只在联系人数与月邮件量，先估准真实发信量再选档，别为用不到的量付费。
- 用充值补缺口超出套餐可单独买邮件额度：官方写 100,000 封邮件 $20，而套餐外每多 100K 邮件与 10K 联系人另收 $100。
- 站内先于邮件先用站内个性化与聊天机器人接住浏览流量，再把浏览后离开的人导进邮件流程，触达顺序更省额度。
- 用自己店铺复盘官网口径是 5x 互动、6x 利润、2x 客单价，属于站点自述，建议用自己的店铺跑一轮再评估效果。
- 上线阶段要求陪跑客户反馈里提到团队会代做分析埋点、主题匹配与首轮邮件，接入阶段可以直接提出同样的陪跑要求。
Enalito 2.0适合谁用？
有店铺的电商团队
推荐店铺已在正常运营、想靠站内转化与复购做增量的独立站或平台卖家，功能与许可要求都对得上。
邮件营销运营
推荐用拖拽编辑器做响应式邮件、靠细分名单发个性化商品推荐的运营岗，可以从 Free 档开始试。
刚起步的开发者
有条件应用授权要求购买时已有可运行的电商店铺，项目还没上线的话只能等店铺跑起来再采购。
纯内容站或本地小店
不推荐没有商品目录与订单数据的站点用不上细分和推荐，官方也只面向电商店铺销售。
依赖社媒的团队
有条件的渠道是邮件、网站、移动端与 App，外加 WhatsApp，社媒投放不在覆盖范围内。
Enalito 2.0优点和缺点
优点
- 免费档可用，付费从 $29 / Month 起，共 8 档按量递进
- 站内机器人支持在对话里浏览商品并直接加购
- 提供开箱即用的 WhatsApp 集成，触达不只站内与邮件
- 客户与商品细分基于 RFM 自动更新，省掉手工维护
- 邮件编辑器为拖拽式，可直接产出响应式邮件
缺点
- 授权要求购买时已有运行中的电商店铺，未上线项目用不了
- 各档功能项相同，价差只体现在联系人与邮件额度上
- 帮助文档很薄，答疑页只有一条邮件营销问题
- 国内可用性未知
- 社媒渠道不在覆盖范围，触达集中在邮件与站内
Enalito 2.0版本与计费对比
| 方案 | 价格 | 包含内容 | 说明 |
|---|---|---|---|
| Free | Free / Month | 联系人 250，邮件 1k / 月 | 功能模块与付费档一致，差别只在额度 |
| $29 / Month | $29 / Month | 联系人 1k，邮件 10k / 月 | 含全部功能模块，按量区分档位 |
| $49 / Month | $49 / Month | 联系人 3k，邮件 25k / 月 | 含全部功能模块，按量区分档位 |
| $99 / Month | $99 / Month | 联系人 9k，邮件 60k / 月 | 含全部功能模块，按量区分档位 |
| $300 / Month | $300 / Month | 联系人 30k，邮件 200k / 月 | 含全部功能模块，按量区分档位 |
| $500 / Month | $500 / Month | 联系人 50k，邮件 400k / 月 | 含全部功能模块，按量区分档位 |
| $1,000 / Month | $1,000 / Month | 联系人 100k，邮件 1M / 月 | 含全部功能模块，按量区分档位 |
| $1,500 / Month | $1,500 / Month | 联系人 150k，邮件 1.5M / 月 | 套餐外每多 100K 邮件与 10K 联系人另收 $100 |
以上为公开费率整理，厂商保留调价权利，实际以官方页面为准。
Enalito 2.0关键指标
Enalito 2.0常见问题
Enalito 多少钱，有免费版吗？＋
有 Free 档，含 250 联系人与每月 1k 封邮件；付费从 $29 / Month 直到 $1,500 / Month 共 8 档，按联系人数与月邮件量分档，例如 $99 / Month 给 9k 联系人与 60k 封邮件，$1,500 / Month 给 150k 联系人与 1.5M 封邮件。额度不够还能单独充值。
现在的主力能力是什么？＋
当前主推新发布的 AIShopGenie 电商聊天机器人，配套营销自动化、智能细分与站内个性化。AIShopGenie 可在首页、分类页、商品页与购物车提供协助和个性化推荐，支持在对话里加购，并对接主流电商、客服与 CRM 工具，另带 WhatsApp 集成。
和同类工具怎么选？＋
未公开点名任何竞品，做不了直接对比，可以按三点筛：是否要求店铺已上线、能否在聊天窗口内完成浏览与加购、有没有同时给客户与商品两套细分和报表。这三点 Enalito 都有；如果你只需要一个发信工具，它的宽模块反而会变成成本。
国内能正常用吗？＋
未说明中国大陆的可用性，官网是英文，集成对象是主流电商平台、客服与 CRM 工具，站外用 WhatsApp 触达。能否访问、是否支持国内店铺需要自行确认；官方许可还要求购买时有一个正在运行的电商店铺。
免费版限制在哪里？＋
Free 档给 250 联系人与每月 1k 封邮件，客户与商品细分、客户活动、站内个性化、用户旅程、客户终身价值与月度分析报表都已开放，数据每日刷新。限制主要在联系人和邮件额度，而不是功能被砍。
邮件量不够用怎么办？＋
提供邮件充值，100,000 封邮件 $20；如果整体超出套餐限制，每多 100K 封邮件与 10K 个联系人另收 $100。先按实际月发信量选档，再用充值补临时缺口，通常比长期挂高档位划算。
数据多久刷新一次？＋
定价页写明数据刷新为 DAILY，即每日刷新；同时各档的功能标记全部一致，档位差异只落在联系人数与每月邮件量上，所以选档时不必担心低档缺功能。
Enalito 2.0竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| Enalito 2.0本工具 | 4.1 | 免费档起，付费 $29 / Month 起，按联系人与邮件量分档 | 站内导购机器人；对话内加购；WhatsApp 集成；营销自动化 | Web / WhatsApp |
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