低延迟语音对话
代理能自然对话，理解用户提问并实时回应，无需菜单或关键词，可在数分钟内完成部署。
ElevenLabs Conversational AI
AI TOOL PROFILE工具资料用简单提示词几分钟部署会听会说的语音与对话 AI 代理
价格官网未标价
平台Web / 电话系统 / 移动端
归类聊天对话
收录2025-10-12
复核2025-10-12
编辑评分
4.3 / 5
★★★★☆
ElevenLabs Conversational AI编辑总结
ElevenLabs Conversational AI 是 ElevenLabs 推出的对话式 AI 代理平台，让企业用简单提示词或预置模板在 5 分钟内搭建能实时听懂并回应的语音与聊天代理。它支持 90+ 种语言的实时检测与切换，可接入电话、网页与移动端，并覆盖电信、客服等场景。未公开该产品单独的定价与免费额度上限。
ElevenLabs Conversational AI是什么？
ElevenLabs Conversational AI 是 ElevenLabs 构建的对话式 AI 代理平台。它面向需要在电话、网页或聊天渠道中部署智能代理的企业与开发者，用自然对话替代传统的 IVR 菜单和脚本式聊天机器人。
平台提供语音表现力丰富的模型、构建多模态代理的开发者工具，以及用于大规模监控与评估代理表现的分析工具。代理可以上传文档、FAQ 或连接数据源来获取知识，通过定义工作流、动作和升级路径来处理实际场景。
普通用户可以用简单提示词或预置模板快速创建代理；开发者可以通过开发者工具包或可视化工作流构建器来配置，并集成到电话系统、网页和移动端。
ElevenLabs Conversational AI核心功能
90+ 语言实时切换
支持实时语言检测和切换，覆盖 90+ 种语言，代理可服务全球客户而无需转接或延迟。
全渠道连续性
在语音、聊天、电话和网页之间保持同一对话上下文，用户跨渠道切换时不需要重复说明。
知识库接入
可上传文档、FAQ 或连接数据源，让代理基于知识库准确回答并携带完整上下文执行动作。
工作流与升级路径
可定义工作流、动作和升级路径，让代理处理现实场景，并在必要时把对话交给人工。
监控与评估
内置测试、评估和分析，可在仪表盘中追踪对话、发现知识缺口并持续优化代理表现。
多端集成
可将代理集成到电话系统、网页和移动端，覆盖语音与聊天渠道，实现 24/7 全渠道沟通。
ElevenLabs Conversational AI适合谁用？
电信客服团队
推荐用于自动处理账单、账户和服务查询，并全天候通过语音与聊天渠道管理订户生命周期。
需要全球客服的企业
推荐覆盖 90+ 语言的实时切换可服务多语言客户，不用因语言转接而丢失上下文。
独立开发者
有条件可用免费额度试用并搭建代理；但当代理用于商业场景时，最低 Commercial License 从 Starter 档起。
预算有限的小团队
有条件未公开 Conversational AI 单独定价与免费额度上限，需先联系销售确认成本再决定。
ElevenLabs Conversational AI优点和缺点
优点
- 称可在 5 分钟内用简单提示词搭建代理
- 覆盖 90+ 种语言并支持实时检测切换
- 语音与聊天共享同一上下文，跨渠道无需重复
- 已获 7.5M+ 企业与创作者使用
- 称可扩展处理数百万次对话
缺点
- Conversational AI 单独定价与免费额度官网未公开
- 官方未说明电话集成的计费方式与地域限制
ElevenLabs Conversational AI关键指标
| 指标 | 数值 | 数据来源 |
|---|---|---|
| 企业与创作者数量 | 7.5M+ | 官网 Conversational AI 页面 |
| 支持语言数 | 90+ | 官网 Conversational AI 页面 |
ElevenLabs Conversational AI常见问题
搭建一个对话代理要多久？＋
5 分钟即可搭建第一个对话 AI。用简单提示词描述需求，或直接选用预置模板，不需要复杂设置和长时间上手流程。
支持哪些渠道？＋
代理可集成到电话系统、网页和移动端，覆盖语音与聊天渠道，并在这些渠道间保持同一对话上下文，实现 24/7 全渠道沟通。
支持多少种语言？＋
支持 90+ 种语言的实时检测和切换，代理可服务全球客户，无需转接或延迟，也不需要按语言准备不同的坐席团队。
怎么让代理回答得准确？＋
可上传文档、FAQ 或连接数据源，让代理基于知识库回答并携带完整上下文执行动作。还建议定义工作流、动作和升级路径，以处理实际场景。
Conversational AI 要多少钱？＋
官方未公开 Conversational AI 的单独定价与免费额度上限，需要联系销售获取正式报价。如需商用授权，最低需从 Starter 档起。
