Dashworks Bots

Dashworks Bots 是面向团队的可定制 AI 搜索助手。它的做法是先由使用者为每个 Bot 连接应当检索的知识来源，再指定这个 Bot 需要遵循的应答指南，然后分享给团队成员，让同事直接向它提问并获得精准答案。官网首页以卡片形式列出大量预设 Bot 场景，包括 HR 政策、IT 服务台、HR 事务咨询、学习与发展培训、入职引导、客户反馈、法务问题、数据分析、代码审查、产品问题、技术支持、安全问卷、RFP 撰写、网络调研、品牌文案、Salesforce 专家、IT 帮助中心、值班支持、帮助文章撰写、演示准备、邮件审阅、头脑风暴、博客写作、PRD 撰写等。

从功能页可以看到它的底层能力：每个回答都会附带一份来自企业内部知识的来源链接列表，便于核对；通过高级 AI 理解复杂问题与用户意图；借助实时搜索 API 让答案反映文档的最新变更；能依据语义相关性、权威性和时效性等信号识别「权威来源」文档；会同步所连接应用原有的访问控制权限，只呈现用户被授权查看的信息；支持多语言文档理解与问答；可以用自然语言指令把回答调整到符合组织指南；还能按部门与角色为每位员工做个性化，并适配公司内部用语。

不同角色的用法不一样。普通员工把它当作公司知识的问答入口，问政策、流程、工具使用等问题；HR、IT、法务、销售等职能团队可以直接沿用包括的对应预设 Bot，或按本团队的知识源另建一个；开发者与需要深度定制的团队则可用 Business 及以上方案提供的自定义 Bot、LLM 选择与 AI 定制能力，把应答规则写进 Bot。