用自己的数据训练
支持上传 PDF、DOCX、TXT 文件（每个最大 42 MB）、爬取网站、粘贴文本，以及编写精确问答对。代理只从你的内容回答，不从开放互联网找答案。
价格免费起，付费 $29 / $130 / $390 每月
平台Web / iOS / Android
归类客服与销售
收录2026-10-10
复核2026-10-10
编辑评分
4.1 / 5
★★★★☆
AssistLoop编辑总结
AssistLoop 是一款面向客服与销售的 AI 代理工具，能用你的文档、网站、文本和问答对训练出一个客服代理，五分钟即可上线。它支持多个 LLM 提供商并预先显示每条消息的信用点成本，还提供 AI 原生工单系统、人工接管、实时聊天收件箱和 API 动作。免费档位包含 150 条消息信用点、1 个 AI 代理和 1 MB 训练文档，付费档从每月 29 美元起。短板在于免费档训练文档仅 1 MB、网站链接限 10 条，且代理动作和团队席位在低档位受限较多。
AssistLoop是什么？
AssistLoop 是一款 AI 客服代理工具，官网定位为「AI agent for customer service」，面向需要自动化客户支持的企业和团队。它的核心思路是让你用自己的内容训练一个代理，而不是让它从开放互联网上找答案。
根据官网信息，你可以用四类来源训练代理：上传文件（PDF 最大 42 MB）、爬取网站、粘贴文本，以及编写精确的问答对。代理支持多个 LLM 提供商，每条消息的信用点成本在你选定模型前就会显示，可以随时切换模型而不需要重新训练。它还包括 AI 原生工单系统、实时聊天收件箱、旅客互动、人工接管，以及通过 API 动作连接你自己的系统。
对普通用户来说，安装方式是复制一段脚本标签，也可以使用 WordPress、Framer、Bubble、Vercel 和 WHMCS 的官方插件。对开发者来说，可以触发自己的 API 动作来扩展代理能力。对团队来说，付费档位支持多人共享收件箱，并在仪表板或 iOS/Android 应用上实时回复。
AssistLoop核心功能
多 LLM 提供商
可以选择运行代理的模型，每条消息的信用点成本在你选定前就会显示。可以在常见问题上用快速模型、高风险场景用高级模型，随时切换，不需要重新训练。
代理动作与 API
不只是回答问题，还能触发你自己配置的 API 动作，比如查订单、预订会议、提交工单。在设置中配置 API 动作来扩展代理能力。
AI 原生工单系统
工单分为全部、开放、进行中、已解决等状态。代理的回答、工单、预订和你自己的 API 都放在同一个桌面上处理，人工可以接手同一对话线程。
小部件自定义
可以设置品牌颜色、头像、聊天图标、亮色或暗色主题，以及名称、问候语和介绍文案，还能完全移除「Powered by AssistLoop」品牌标识。
官方插件集成
提供 WordPress、Framer、Bubble、Vercel 和 WHMCS 五个平台的官方插件，另有一段脚本标签可用于其他任何接受脚本的网站，约五分钟上线。
人工接管与收件箱
每个付费档位都支持旅客在对话中升级到人工。团队在共享收件箱里接手完整线程，包括历史记录、国家、浏览器和设备信息，并在仪表板或 iOS/Android 应用上实时回复。
从你的内容回答
代理的答案来自你的文件、网站、文本和问答对，而不是开放互联网。如果没有答案，它会说明或把对话交给人工，不会编造产品事实。
AssistLoop适合谁用？
中小型客服团队
推荐免费档含 150 条消息信用点和 1 个 AI 代理，适合先试用，付费后逐步扩容代理数和团队席位。
需要多网站部署的运营者
推荐付费档支持多个 AI 代理，涉及的使用者为每个网站配一个代理，适合多站点管理。
对文档容量要求高的企业
有条件免费档训练文档仅 1 MB，网站链接限 10 条，文档量大或链接多的用户需要直接上付费档。
纯实时聊天需求用户
有条件可以关闭 AI 只把 AssistLoop 当收件箱使用，但人工接管只在付费档开放，免费档不含此能力。
需要完全离线部署的团队
不推荐官网未提及自托管或离线部署选项，官方插件和脚本标签都指向在网站中嵌入小部件。
AssistLoop优点和缺点
优点
- 免费档包含 150 条消息信用点，无需信用卡
- 训练来源支持 PDF 最大 42 MB 的文件
- 每条消息的信用点成本在选模型前就显示
- 提供五个平台的官方插件和通用脚本标签
- 付费档支持人工接管和共享收件箱
缺点
- 免费档训练文档仅 1 MB、网站链接仅 10 条
- 人工接管只对每个付费档位开放，免费档没有
- 免费档代理动作限 5 个，团队席位仅 1 个
- 进阶档 Pro 每月 130 美元，团队人数仍限 4 人
AssistLoop常见问题
AssistLoop 多少钱？免费吗？＋
有免费档，价格 $0，无需信用卡，含 150 条消息信用点、1 个 AI 代理和 1 MB 训练文档。付费档为 Basic $29 /mo、Pro $130 /mo、Business $390 /mo，年付可选。另有一次性 +1,500 条消息信用点 $10，+1 个额外代理 $5 每月，+1 个团队成员 $12 每月。
当前主力能力是什么？＋
官网将其定位为「AI agent for customer service」，核心是用你的文档、网站、文本和问答对训练一个客服代理，并配备 AI 原生工单系统、实时聊天、收件箱、代理动作和自有 API 集成，支持多个 LLM 提供商并预先显示每条消息的信用点成本。
和 TawkTo 这类工具怎么选？＋
官网一位用户提到此前使用 TawkTo，认为它设置繁多且仅为了移除品牌标识每月就要 30 欧元，比较昂贵，而 AssistLoop 的入门流程简单、员工反馈正面，并选择了支持多代理的套餐。该对比来自单一用户评价，需结合自身需求判断。
客户需要真人时怎么办？＋
每个付费档位都支持旅客在对话中途升级到人工。团队在共享收件箱里接手完整对话线程，包含历史记录、国家、浏览器和设备信息，并可从仪表板或 iOS/Android 应用实时回复。如果只想用纯实时聊天，可以关闭 AI，把 AssistLoop 当收件箱使用。
怎么在网站上安装？＋
大约五分钟即可上线。复制一段脚本标签即可，控制台提供 HTML、WordPress、Shopify、Framer、Bubble、React/Vue 和 iframe 嵌入的安装指南，纯代码片段也可用于 Wix、Webflow、Squarespace 等任何接受脚本的网站。
怎么训练代理？＋
有四类来源：上传文件（PDF 最大 42 MB）、爬取网站、粘贴文本，或为你不能接受改写的答案编写精确的问答对。可以随时添加或移除内容，代理会自动重新训练，知识保持最新而无需重建。
代理会编造答案吗？＋
说明代理只从你的内容回答，包括文档、网站页面、政策和固定问答对，而不是从开放互联网获取。如果没有答案，它会直接说明或把对话交给人工。你控制来源，代理不会为了显得有帮助而编造产品事实。
AssistLoop竞品对比
| 工具 | 编辑评分 | 价格 | 核心功能 | 平台 |
|---|---|---|---|---|
| AssistLoop本工具 | 4.1 | 免费起，付费 $29 / $130 / $390 每月 | 用自己的数据训练；多 LLM 提供商；代理动作与 API；AI 原生工单系统 | Web / iOS / Android |
| 1hero.ai | — | 免费早期访问，价格在付款前公开 | 个性化 AI 客服代理 | Web |
| Cognigy | — | Contact for Pricing | 提供 AI 智能客服代理的 Cognigy AI 平台 | Web / API |
| Lomni | — | 未标价 | AI 客服支持 | — |
| Hyperlight | — | 未标价 | 企业级 AI 客服，提供智能、同理心的客户支持 | — |
| AI 智能客服 | — | 未标价 | 提供个性化、智能化的客服解决方案，提升用户体验，降低运营成本 | — |
